価値チェーン

価値チェーンとは、ビジネスの世界において企業が製品やサービスを市場に提供する過程で付加価値を生み出す一連の活動やプロセスを指します。この概念は、1985年にマイケル・ポーターが提唱したもので、企業が競争優位を築くための分析ツールとして広く利用されています。

価値チェーンは主に二つの活動に分けられます。第一に、主活動と呼ばれるもので、これには製品やサービスの物理的な創造、販売、配送、顧客サポートなどが含まれます。具体的には、原材料の調達、製造、物流、マーケティング、販売、アフターサービスなどが該当します。これらの活動は直接的に製品やサービスの価値を高める役割を果たします。

第二に、支援活動と呼ばれるもので、これには主活動を支えるためのインフラストラクチャー、人的資源管理、技術開発、調達活動などが含まれます。これらの活動は直接的には製品やサービスの価値を高めるわけではありませんが、主活動が効率的かつ効果的に行われるための基盤を提供します。

価値チェーンの分析を通じて、企業は各活動がどの程度のコストをかけ、どの程度の価値を生み出しているかを評価することができます。これにより、無駄を削減し、効率を向上させるための具体的な改善策を見つけることが可能となります。また、競争優位を築くために、どの部分で差別化を図るべきか、どの部分でコストリーダーシップを追求すべきかといった戦略的な判断を下すための重要な情報を提供します。

このように、価値チェーンは企業が自社の強みと弱みを明確にし、競争力を高めるための重要なフレームワークとして機能します。