MVVを新規サービス企画に活用するためのワークシートは？

MVVとは、Mission（使命）、Vision（ビジョン）、Values（価値観）の略であり、企業や組織がその存在意義や将来の方向性、そして大切にする価値観を明確にするためのフレームワークです。新規サービス企画においてMVVを活用することは、サービスの方向性を定め、ターゲットとなる顧客に対して一貫したメッセージを伝えるために非常に重要です。ここでは、MVVを新規サービス企画に活用するためのワークシートの構成とその活用方法について詳しく説明します。

まず、ワークシートは大きく三つのセクションに分かれます。第一のセクションはMission、つまりサービスの使命を定義する部分です。このセクションでは、サービスが解決しようとする問題や、顧客に提供する価値を明確にします。具体的には、”私たちのサービスは何のために存在するのか？”という問いに対する答えを考えます。例えば、健康管理アプリであれば、”私たちの使命は、ユーザーが健康的な生活を送るためのサポートをすることです”といった形で記入します。

次に、第二のセクションはVision、つまりサービスのビジョンを描く部分です。ここでは、サービスが将来的にどのような姿を目指すのか、どのような影響を社会に与えたいのかを考えます。”私たちのサービスが実現する未来はどのようなものか？”という問いに対して、具体的なイメージを描きます。例えば、”私たちのアプリを通じて、全ての人が健康的な選択をしやすくなる社会を実現する”といったビジョンを設定します。

最後に、第三のセクションはValues、つまりサービスが大切にする価値観を明確にする部分です。このセクションでは、サービスを運営する上での基本的な価値観や行動指針を定義します。”私たちが大切にする価値観は何か？”という問いに対して、例えば”誠実さ、革新性、顧客中心主義”といった価値観を挙げることができます。これにより、サービスの運営やマーケティング活動において、どのような基準で意思決定を行うかが明確になります。

このように、MVVを新規サービス企画に活用するためのワークシートは、Mission、Vision、Valuesの三つの要素をそれぞれ深く考えることで、サービスの核となる部分を明確にし、チーム全体で共有することができます。ワークシートを作成する際には、チームメンバー全員が参加し、意見を出し合うことで、より多様な視点を取り入れることができ、サービスの質を高めることができます。さらに、MVVを明確にすることで、今後のマーケティング戦略やプロダクト開発の指針となり、サービスの一貫性を保つことができるのです。