MVV策定で言葉を簡潔にする工夫は？

MVV（ミッション、ビジョン、バリュー）を策定する際に言葉を簡潔にする工夫は、組織のメッセージを明確にし、関係者に理解されやすくするために非常に重要です。まず、言葉を簡潔にするためには、専門用語や業界用語を避けることが基本です。これにより、幅広い人々にメッセージが伝わりやすくなります。特に、社外のステークホルダーや新入社員など、業界に不慣れな人々に対しても理解できるようにすることが求められます。

次に、短い文を使用することが効果的です。長い文は理解を妨げることがあるため、できるだけ短く、要点を押さえた文を心がけるべきです。例えば、ミッションステートメントは一文で表現できるようにし、ビジョンやバリューもそれぞれの要素を簡潔にまとめることが重要です。これにより、記憶に残りやすく、口頭でのコミュニケーションでもスムーズに伝えることができます。

また、具体的な言葉を使うことも大切です。抽象的な表現は解釈の余地を残し、受け手によって異なる理解を生む可能性があります。具体的な行動や成果を示す言葉を選ぶことで、より明確なイメージを持たせることができます。たとえば、「顧客満足を追求する」という表現よりも、「顧客の声を聞き、サービスを改善する」という具体的な行動を示す方が、受け手にとって理解しやすくなります。

さらに、繰り返しの重要性も無視できません。MVVを策定した後は、社内外で繰り返しその内容を伝えることで、浸透を図ることができます。簡潔な言葉であれば、繰り返し伝えることが容易になり、組織全体で共通の理解を持つことができるようになります。定期的なワークショップやミーティングを通じて、MVVを再確認し、実践する機会を設けることも効果的です。

最後に、フィードバックを受け入れる姿勢も重要です。MVVを策定した後、関係者からの意見や感想を聞くことで、さらに言葉を簡潔にするためのヒントを得ることができます。特に、実際にその言葉を使う人々の意見は貴重であり、彼らがどのように感じ、どのように理解しているかを知ることで、より良い表現にブラッシュアップすることが可能です。

以上のように、MVV策定において言葉を簡潔にする工夫は、専門用語を避けること、短い文を使用すること、具体的な言葉を選ぶこと、繰り返し伝えること、フィードバックを受け入れることなど、さまざまなアプローチから成り立っています。これらを意識することで、より多くの人々に理解され、共感されるMVVを策定することができるでしょう。