用語集
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サミュエル・ウォルトン (Sam Walton)
サミュエル・ウォルトン（Sam Walton）は、アメリカの小売業界において非常に重要な人物であり、特にウォルマート（Walmart）とサムズクラブ（Sam's Club）の創設者として知られています。彼のビジネスの世界における意味は多岐にわたります。まず、ウォルトンは小売業の革命をもたらしまし
サブスクリプションモデル
サブスクリプションモデルとは、顧客が定期的に料金を支払うことで、商品やサービスを継続的に利用できるビジネスモデルのことを指します。このモデルは、従来の一回限りの購入とは異なり、定期的な収益を企業にもたらすため、収益の予測がしやすく、安定したキャッシュフローを確保することができます。サブスクリプシ
サティア・ナデラ (Satya Nadella)
サティア・ナデラは、ビジネスの世界において非常に重要な人物であり、特にテクノロジー業界での影響力が大きいです。彼は2014年にマイクロソフトの最高経営責任者（CEO）に就任し、それ以来、同社の戦略と方向性を大きく変革しました。ナデラのリーダーシップの下で、マイクロソフトはクラウドコンピューティングに
サイバー攻撃
サイバー攻撃とは、インターネットやネットワークを通じて行われる悪意のある行為を指し、ビジネスの世界においては企業や組織の情報システム、データ、ネットワークに対する攻撃を意味します。これらの攻撃は、機密情報の盗難、業務の妨害、システムの破壊などを目的としています。サイバー攻撃の手法は多岐にわたり、
サイバーセキュリティ
サイバーセキュリティとは、情報技術の分野において、コンピュータシステム、ネットワーク、プログラム、データを不正アクセス、攻撃、損傷、盗難から保護するための一連の技術、プロセス、実践を指します。ビジネスの世界において、サイバーセキュリティは極めて重要な役割を果たしています。まず、企業は顧客の個人情
サービス品質管理
サービス品質管理とは、ビジネスの世界において提供されるサービスの品質を計画、管理、評価、改善するための一連の活動やプロセスを指します。この概念は、顧客満足度を高め、競争力を維持するために非常に重要です。まず、サービス品質管理は、顧客の期待と実際のサービス提供のギャップを最小限に抑えることを目指し
サービスマネジメント
サービスマネジメントとは、ビジネスの世界において、顧客に提供するサービスの計画、設計、提供、運用、改善を包括的に管理するプロセスや方法論を指します。この概念は、製品の提供に比べて無形の価値を提供するサービスに特化しており、顧客満足度の向上やビジネスの効率化を目指します。サービスマネジメントの基本
サービスマーケティング
サービスマーケティングとは、無形のサービスを提供する企業が、そのサービスを顧客に効果的に提供し、顧客満足度を高めるための戦略や手法を指します。製品マーケティングとは異なり、サービスマーケティングは無形の特性を持つため、特有の課題と戦略が必要です。まず、サービスは形がないため、顧客は購入前にその品
サービスデザイン
サービスデザインとは、顧客やユーザーに提供されるサービスの全体的な体験を設計し、最適化するプロセスを指します。ビジネスの世界において、サービスデザインは単なる製品やサービスの提供にとどまらず、顧客がサービスを利用する際のすべての接点や体験を包括的に考慮します。これには、サービスの初期接触から利用後の
サーバーレスコンピューティング
サーバーレスコンピューティングは、ビジネスの世界において非常に重要な概念となっています。これは、企業がアプリケーションを開発、デプロイ、運用する際に、物理的なサーバーやインフラストラクチャの管理を必要としないコンピューティングモデルを指します。具体的には、クラウドサービスプロバイダーがサーバーの管理
